Politique de Confidentialite

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles est Bistry.

Adresse : [a completer]
Email : contact@bistry.fr

Donnees collectees

Dans le cadre de l'utilisation du service, Bistry collecte les categories de donnees suivantes :

• Donnees d'identification : nom, prenom, adresse email, numero de telephone, adresse postale.
• Donnees professionnelles : nom de l'entreprise, numero SIRET, qualifications professionnelles.
• Donnees clients : fiches clients creees par l'utilisateur (nom, adresse, telephone, historique d'interventions).
• Documents generes : certificats de ramonage, devis, factures.
• Donnees techniques : adresse IP, type de navigateur, donnees de connexion.

Finalites du traitement

Les donnees collectees sont traitees pour les finalites suivantes :

• Gestion du compte utilisateur et authentification.
• Fourniture et fonctionnement du service (gestion des fiches clients, generation de documents, planning).
• Envoi de notifications liees au service (rappels, confirmations).
• Facturation et gestion de l'abonnement.
• Amelioration du service et support technique.

Base legale du traitement

Le traitement des donnees personnelles repose sur l'execution du contrat liant l'utilisateur a Bistry (article 6.1.b du Reglement General sur la Protection des Donnees — RGPD). Les donnees sont necessaires a la fourniture du service souscrit par l'utilisateur.

Duree de conservation

Les donnees personnelles sont conservees pendant toute la duree de l'abonnement actif. Apres resiliation de l'abonnement, les donnees sont conservees pour une duree de 3 ans a des fins de gestion des obligations legales (comptabilite, fiscalite), puis supprimees de maniere definitive.

L'utilisateur peut demander la suppression anticipee de ses donnees a tout moment, sous reserve des obligations legales de conservation.

Droits des utilisateurs

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles :

• Droit d'acces : obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des donnees inexactes ou incompletes.
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos donnees dans les conditions prevues par la loi.
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine.
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement de vos donnees.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous a l'adresse : privacy@bistry.fr

Vous disposez egalement du droit d'introduire une reclamation aupres de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes (CNIL) — www.cnil.fr.

Sous-traitants

Bistry fait appel aux sous-traitants suivants pour le fonctionnement du service :

• Vercel Inc. — Hebergement de l'application web (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA).
• Railway — Hebergement de la base de donnees.

Ces sous-traitants sont lies par des clauses contractuelles garantissant la protection des donnees conformement au RGPD.

Cookies

Bistry utilise uniquement un cookie de session (JWT) strictement necessaire au fonctionnement du service et a l'authentification de l'utilisateur. Aucun cookie de tracking, de publicite ou d'analyse comportementale n'est utilise.

Ce cookie etant indispensable au fonctionnement du service, il ne necessite pas de consentement prealable conformement a la directive ePrivacy.

Securite des donnees

Bistry met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger les donnees personnelles :

• Chiffrement des mots de passe (hashage bcrypt).
• Communication securisee via HTTPS sur l'ensemble du service.
• Acces restreint aux donnees (authentification obligatoire).
• Sauvegardes regulieres de la base de donnees.

Modifications de la politique

Bistry se reserve le droit de modifier la presente politique de confidentialite a tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informes par email ou notification dans l'application. La date de derniere mise a jour est indiquee en haut de cette page.